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Mensajes de marketing en WhatsApp: guía práctica
Los mensajes de marketing en WhatsApp son mensajes promocionales con plantilla que se envían a personas que han dado su consentimiento. Te contamos qué exige Meta para el opt-in y las plantillas, cómo funcionan la ventana de 24 horas y el cobro por mensaje, y cómo medir si WhatsApp genera ingresos adicionales.
Next Best Action para e-commerce: cómo elegirla, ponerle límites y medirla
Next Best Action elige una sola acción: la que tiene más probabilidades de cambiar el comportamiento de un cliente, incluso si es no enviar nada. Así puedes configurarla con reglas claras, un ejemplo de lógica de decisión y un holdout que demuestre que funciona.
El post-mortem de BFCM: qué anotar y qué enviar después
Una plantilla práctica para el post-mortem de BFCM: revisa resultados más allá de las aperturas, anota qué funcionó y planifica los envíos de seguimiento de diciembre y Q1 por segmento.
Plataforma de engagement con clientes: qué es y cómo elegir una
Una plataforma de engagement con clientes reúne datos de clientes, segmentación, journeys multicanal y medición en un solo sistema. Aquí verás qué debería ofrecer, en qué se diferencia de un CRM, un ESP o una CDP y cómo evaluarla.
No uses las aperturas para crear tu lista de BFCM. Hazlo así
Prepara tus segmentos de BFCM con clics, visitas y compras, sin guiarte por las aperturas ni enviar de golpe a toda la base. Gestiona el sunset por separado y planifica el volumen.
Las tasas de apertura ya no son fiables. Qué deberían medir los equipos de email marketing
Apple MPP y las aperturas automáticas inflan las tasas de apertura. Mide entregas, clics, conversiones y cobertura, y usa las aperturas filtradas solo como contexto complementario.
¿Envías emails a Francia o Italia? Es hora de revisar el seguimiento de aperturas
Aceptar recibir emails no implica aceptar el seguimiento de aperturas. Qué revisar en Francia e Italia antes del 29 de octubre de 2026 — en automatizaciones, CRM e informes.