Convierte las compras en tienda en mensajes personales.
Conecta tu sistema de punto de venta o ERP con Joryio mediante la API y vincula las compras al perfil del cliente por teléfono, email o identificador de socio. Una vez configurada la integración, las compras recibidas pueden iniciar los recorridos de seguimiento que definas.
Recorridos que mantienen el contacto entre visitas.
Envía un agradecimiento, pide una opinión o comparte instrucciones para cuidar el producto. La compra en caja inicia el recorrido y tú eliges el momento de cada mensaje.
Usa la previsión de la próxima compra para elegir cuándo contactar con cada cliente e invitarlo a volver.
Programa recordatorios para volver a comprar productos como café o cosméticos, según los hábitos de compra de cada cliente.
Identifica a los clientes que se están alejando con su historial de compras y RFM, y contacta con ellos mediante un recorrido adaptado a sus hábitos.
Invita a quienes compraron en tienda a comprar también online. Envía avisos de disponibilidad y recordatorios de productos que les interesaron, con la actividad de ambos canales reunida en el mismo perfil.
Dales a quienes consultaron productos online un motivo para acercarse a la tienda. Cuando el sistema de caja informa de una compra, se añade al historial del mismo perfil.
Un perfil por cliente, en la web y en la tienda.
Relaciona las compras en tienda y la actividad en tu web en un solo perfil mediante identificadores comunes, como el teléfono o el email. Segmenta con una visión más completa, continúa los recorridos entre ambos canales y mide los ingresos sin contar dos veces la misma compra.
Tu tarjeta de fidelización, en el móvil del cliente.
Envía un enlace para añadir una tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet y actualiza puntos, niveles de socio y ventajas mediante tus recorridos. Cuando tu sistema de caja informa del uso de una ventaja, puedes atribuirlo al recorrido que lo generó.
Mantén el contacto por SMS y WhatsApp con clientes que hayan facilitado su teléfono y aceptado recibir mensajes por el canal correspondiente. Adapta el contenido a sus compras y la frecuencia a las reglas que hayas definido.
Conecta los sistemas de tu tienda mediante la API y webhooks, y tu tienda online a través de Shopify, WooCommerce o Magento. Usa las compras de ambos orígenes para segmentar con RFM y planificar el contacto según la previsión de la próxima compra. Más información sobre cómo conectar tus sistemas →
Demos a tus clientes un motivo para volver.
Descubre cómo una compra en tienda puede iniciar un recorrido personal que continúa después de pasar por caja.