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Canales

Una experiencia personalizada para cada cliente, en todos los canales.

Gestiona email, SMS, WhatsApp, Viber, notificaciones push, mensajes dentro de la app, webhooks y audiencias publicitarias desde un mismo lugar. Antes de enviar, el sistema comprueba el consentimiento, las horas de silencio y los límites de frecuencia.

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app.joryio.com/journeys/vip-weekONE FLOW · FOUR CHANNELS
EMAIL · DAY 0"Your VIP week starts"best hour per personWHATSAPP · IF NO OPENTwo-way sessionreply routes the journeyWALLET PASS+200 pts · updates livescan = conversionAD AUDIENCE · UNENGAGEDContinue in their feedMeta · Google · TikTok
Email

Diseña emails con drag and drop o código, con herramientas que ayudan a que lleguen a sus destinatarios.

✓Prueba versiones A/B y personaliza el contenido para cada destinatario
✓Revisa el riesgo de spam antes de enviar y supervisa la autenticación del email, los envíos fallidos y las listas de bloqueo
✓Aperturas de bots excluidas de las métricas
Comprobaciones antes del envío · email «Semana VIP»listo para enviar
✓Puntuación de spam0.4 / 10 · low
✓SPF / DKIMaligned · acme.com
✓Listas de bloqueoclear · 14 checked
✓VariantesA/B + personalized
sender: Café Acme <[email protected]> · reply-to: [email protected]
SMS

Envía SMS a clientes de todo el mundo respetando sus preferencias.

✓Las respuestas entrantes pueden activar recorridos
✓Gestiona los tipos de mensajes a los que se suscribe cada destinatario
✓Acorta enlaces y mide los clics
Editor de SMS
Maya, tu código WELCOME20 vence esta noche a medianoche.Responde STOP para darte de baja
1 segment · 96/160 GSMlas respuestas activan recorridos
Solicitud de baja de SMS recibida
WhatsApp

Plantillas y conversaciones de ida y vuelta en el mismo recorrido.

✓Plantillas aprobadas por Meta con contenido personalizado
✓Incluye imágenes y vídeos en tus mensajes
✓Continúa el recorrido según la respuesta del cliente
✓Confirmaciones de lectura
Tu pedido #8841 ya se envió, Maya. ¿Quieres actualizaciones en directo?
Sí, hacer seguimientoNo, gracias
Sí, hacer seguimiento ✓✓
respuesta capturada como {{reply.text}} · dirige el recorrido
Viber

Llega a tus clientes donde ya están.

✓Imágenes, botones y tu empresa como remitente
✓Conversaciones de ida y vuelta - las respuestas de los clientes pueden iniciar recorridos
✓Envío automático por SMS si no se puede entregar el mensaje de Viber
Café Acme · Viber business
Tu bolsa gratis está lista, Maya. Muéstrala en cualquier tienda esta semana.
Ver recompensa
entregado · se envía por SMS si no se entrega
Push

Push para iOS, Android y web.

✓Segmentación por aplicación cuando gestionas varias apps
✓Configuración de push web con un clic
✓Los mensajes respetan los límites de frecuencia que establezcas
Editor de pushiOSAndroidWeb
JCafé AcmenowDoble de puntos este fin de semana; termina el domingo.
app: Café Acme (prod)cap 4 / week applies
In-app

Muestra mensajes personalizados dentro de tu app.

✓Elige entre cuatro formatos de mensaje
✓Elige quién ve los mensajes y con qué frecuencia aparecen
✓Muestra mensajes dentro de tu app sin necesidad de permiso para notificaciones push
Has desbloqueado Gold
Envío gratis en todos los pedidos desde ahora.
Ver ventajas
modal · 1 of 4 layouts
Webhooks

Conecta tus sistemas al recorrido del cliente.

✓Envía datos personalizados para cada cliente a los sistemas que conectes
✓Reintentos automáticos si falla el envío
✓Continúa el recorrido según la respuesta del sistema que hayas conectado
Paso de webhook
POST https://api.acme.com/coupons
{ "profile": "usr_8841", "name": "{{profile.first_name}}" }
HMAC signedretry ×3 · timeout 10soffer_code ← response.code
Audiencias publicitarias

Mantén el contacto con tus clientes también a través de anuncios.

✓Sincroniza segmentos con audiencias de Meta, Google, TikTok y LinkedIn como paso de un recorrido
✓Las audiencias se actualizan cuando las personas entran o salen de un segmento
Paso de sincronización de audiencia
Meta Adssynced 12,480
Google Adssynced 12,480
TikTok Adssyncing…
LinkedIn Adsqueued
se mantiene sincronizada cuando las personas entran o salen del segmento
Solo en Joryio

Pases de Apple y Google Wallet que se actualizan en tiempo real como parte de tus recorridos.

Comparte pases de Wallet en tus mensajes y actualiza puntos, niveles de fidelización y ofertas a lo largo del recorrido del cliente. Inicia un recorrido cuando se añada un pase a la cartera, se elimine o se escanee.

JOURNEY SNIPPET
tier upgraded→update pass · +200 pts→scanned? · trigger

Ver el canal Wallet →

ACME COFFEEGOLD
BALANCE
1,240 pts
MEMBER 8841-2210
Pase actualizado · +200 puntosnow

Gestiona el consentimiento y las preferencias desde un mismo lugar.

Centraliza las preferencias de comunicación de tus clientes. Antes de cada envío, el sistema comprueba el consentimiento, los tipos de contenido a los que se suscribe cada cliente, las horas de silencio y los límites de frecuencia.

Consentimiento y preferencias de contenido en cada canal
Comprobación de horas de silencio y límites de frecuencia antes de enviar
Gestiona las solicitudes de baja de SMS

Descubre cómo conectar todos los canales en una única experiencia de cliente.

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