Identifica a los suscriptores que necesitan atención.
Menos visitas, un uso menor o más tiempo desde la última actividad pueden indicar que un suscriptor se está alejando. Crea segmentos que se actualicen en tiempo real e inicia un recorrido de retención cuando se cumplan tus criterios. Eventos como el inicio de una prueba, una renovación próxima o una cancelación se añaden al mismo perfil mediante la integración con tu sistema de facturación.
Recorridos para cada etapa de la suscripción.
Envía guías y consejos por email y dentro de la aplicación, según lo que los usuarios ya han hecho y los pasos que les quedan por completar.
Define qué cambios de actividad iniciarán un recorrido de retención. Ofrece ayuda, recuerda funciones útiles y da a tus suscriptores un motivo para volver a usar el producto.
Identifica a quienes usan el producto con regularidad y propón un plan más avanzado según sus hábitos de uso.
Presenta las novedades y da un motivo para volver al producto. Elige los canales adecuados para cada cliente y adapta el momento del mensaje a su actividad.
Envía un recordatorio antes de renovar, con un resumen del uso y el valor que ha recibido el suscriptor. El recorrido se activa con los datos de facturación enviados a Joryio.
Cuando falle un pago, inicia un recorrido con un mensaje claro y respetuoso. Empieza por email y añade un recordatorio por SMS si hace falta para ayudar al suscriptor a completar el pago.
Descubre qué ayuda a tus suscriptores a quedarse.
Sigue la retención, las cancelaciones y los ingresos junto a tus recorridos. Compara grupos de suscriptores a lo largo del tiempo y usa grupos de control para estimar la aportación de tus acciones de retención.
Muestra guías, novedades y propuestas de cambio de plan dentro de tu aplicación, según la etapa de cada suscriptor y las acciones que haya realizado. Así puedes dirigirte a él mientras usa el producto.
Conecta los eventos de facturación mediante la API y webhooks, y la actividad de tu web y aplicación mediante los SDK para Web, iOS, Android, Unity y React Native. Combina los datos para segmentar suscriptores y programar mensajes según su actividad. Más información sobre cómo conectar tus datos →
Construye una relación que dure más allá de la próxima renovación.
Descubre cómo convertir los datos de uso y facturación en recorridos que ayuden a tus suscriptores a seguir contigo.