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Marketplaces

Una experiencia personal para compradores y vendedores, en un solo lugar.

Mantén el contacto con los dos públicos que dan vida a tu marketplace. Crea recorridos para compradores y vendedores con mensajes adaptados a su actividad, desde el registro y el primer anuncio hasta la compra y la reseña.

Evento
event: "order_placed"
listing: "#8841"
total: €64.00
Un pedido · un recorrido para cada público
Comprador
Confirmación del pedido → solicitud de reseña
Según la entrega · con límite de frecuencia
Vendedor
Aviso de venta → WhatsApp · «Tienes un nuevo pedido»
Una actualización por el canal adecuado
Compradores y vendedores

Un recorrido adecuado para cada público.

Gestiona compradores y vendedores en el mismo espacio de trabajo. Crea segmentos, campañas y recorridos para cada público según sus características y actividad. Quien compra y vende puede pertenecer a ambos grupos, con los datos, las preferencias de comunicación y los informes en un solo lugar.

SegmentosSolo como ejemplo
BUYERCompradores activos · últimos 30 días84,120
SELLERVendedores nuevos · aún sin anuncio1,204
SELLERVendedores destacados · 10 anuncios o más3,418
Públicos actualizados en tiempo real · un espacio de trabajo
Actualizaciones de anuncios

¿Ha bajado el precio? Avisa a quienes les interesa.

Conecta tu catálogo de anuncios a Joryio y crea recorridos que se inicien cuando un artículo vuelva a estar disponible, baje de precio o se agote. Avisa a los compradores que lo siguen y al vendedor que lo ofrece, según los recorridos configurados y sus preferencias de comunicación.

IMG
Objetivo vintage · listing #8841entity: listing · seller: usr_2210214 seguidores
back_in_stock→Aviso enviado a 214 seguidores y al vendedor
price_drop→Aviso a quienes guardaron el artículo en su lista de deseos
sold_out→Recordatorio de reposición al vendedor
Las actualizaciones del catálogo inician recorridos para compradores y vendedores

Recorridos que ayudan a compradores y vendedores a dar el siguiente paso.

Primeros pasos del vendedor
Del registro al primer anuncio

Ayuda a los nuevos vendedores a empezar con instrucciones y recordatorios adaptados a su progreso, hasta que publiquen su primer anuncio.

seller_signup→in-app→first_listing
Avisos de venta
Informa al vendedor de cada nuevo pedido

Configura un mensaje que se envíe al vendedor cuando llegue un pedido, con los detalles que necesita para gestionarlo.

order_placed→WhatsApp · vendedor
Retoma el contacto con vendedores
Invita a volver a los vendedores menos activos

Identifica a quienes llevan tiempo sin publicar o visitan menos el marketplace. Ofréceles ayuda o un recordatorio para que vuelvan a publicar.

Sin anuncios nuevos en 30 días→Menor actividad→Recorrido de reactivación
Novedades para seguidores
¿Vuelve a estar disponible o baja de precio? Hay quien espera el aviso

Envía novedades del artículo a quienes lo siguen o lo guardaron en su lista de deseos, respetando sus preferencias de comunicación.

back_in_stock→214 seguidores
Seguimiento de visitas
¿Vieron un artículo sin comprar? Invítalos a volver

Crea recorridos a partir de los artículos que han visto, con recordatorios relevantes y límites de frecuencia para no saturarlos de mensajes.

3 visitas o más→Hasta 4 mensajes por semana
Después de la compra
Mantén el contacto después de la entrega

Pide una reseña al comprador cuando se haya entregado su pedido y avisa al vendedor cuando la recibas.

Pedido entregado→Solicitud de reseña→Vendedor avisado
Medición de resultados

Descubre qué funciona para compradores y vendedores.

Sigue los ingresos, la retención y el rendimiento de los recorridos para cada público. Consulta qué pedidos se atribuyen a los recorridos de compradores y cuántos vendedores vuelven a estar activos durante los de reactivación. Compara con grupos de control para estimar la aportación de tus mensajes.

Rendimiento del recorrido · últimos 30 díasSolo como ejemplo
BUYER SIDE
6,412
Pedidos atribuidos al recorrido
SELLER SIDE
418
Vendedores que volvieron a estar activos
VS HOLDOUT +7.8%Resultados por público
HTTP APIwebhooksWeb SDKiOS · Android · RN

Conecta tu marketplace mediante la API y webhooks para enviar a Joryio datos sobre pedidos, anuncios, reseñas y pagos a vendedores. Los SDK añaden la actividad de tu web y aplicación. Usa estos datos para agrupar compradores y vendedores según su comportamiento y adaptar el momento de los mensajes a cada persona. Más información sobre cómo conectar tus datos →

Crea relaciones que inviten a compradores y vendedores a volver.

Descubre cómo convertir la actividad de tu marketplace en recorridos personalizados para compradores y vendedores.

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