Επιχειρήσεις με συνδρομές

Δώστε στους συνδρομητές έναν λόγο να μείνουν.

Στηρίξτε τους συνδρομητές από την πρώτη δοκιμή μέχρι την επόμενη ανανέωση. Αξιοποιήστε δεδομένα χρήσης και χρέωσης για να τους βοηθήσετε να ξεκινήσουν, να εντοπίσετε μειωμένη δραστηριότητα, να προτείνετε μια κατάλληλη αναβάθμιση και να επικοινωνήσετε ξανά με όσους σταμάτησαν να χρησιμοποιούν το προϊόν.

Κλείστε demo

Συνήθειες χρήσης

Επισκέψεις στο προϊόν: ↓ 4 → 1 /wk
Χρήση λειτουργιών: ↓ 62%
Ανοίγματα email: Χωρίς ανοίγματα για 12 ημέρες

Δεδομένα δραστηριότητας μέσω SDK και API

Προφίλ συνδρομητή

EEmily CarterΣυνδρομή · 14 μήνες · Κίνδυνος αποχώρησης

Εντάχθηκε στην ομάδα κινδύνου αποχώρησηςnow
Τελευταία δραστηριότητα9d ago
Email που δεν ανοίχτηκε12d

Έναρξη διαδρομής

Ένταξη στην ομάδα → διαδρομή διατήρησης

Email · Μας έλειψες→Στην εφαρμογή · Δες τι νέο υπάρχει

Ξεκινά όταν πληρούνται τα κριτήριά σας

Εντοπισμός μειωμένης δραστηριότητας

Δείτε ποιοι συνδρομητές χρειάζονται προσοχή.

Λιγότερες επισκέψεις, μειωμένη χρήση ή μεγαλύτερο διάστημα από την τελευταία δραστηριότητα μπορεί να δείχνουν ότι ένας συνδρομητής απομακρύνεται. Δημιουργήστε ομάδες που ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο και ξεκινήστε διαδρομή διατήρησης όταν πληρούνται τα κριτήριά σας. Η έναρξη δοκιμής, η επικείμενη ανανέωση και η ακύρωση προστίθενται στο ίδιο προφίλ μέσω της σύνδεσης με το σύστημα χρέωσης.

Δείτε πώς συνδέονται τα δεδομένα →

Συνδρομητές με κίνδυνο αποχώρησηςΕντοπίστηκε μειωμένη δραστηριότητα2,41812 προστέθηκαν σήμερα

EEmily CarterΤελευταία δραστηριότητα πριν 9 ημέρες · χωρίς ανοίγματα emailΈνταξη στην ομάδα · τώρα

JJames WilsonΕβδομαδιαίες επισκέψεις ↓ 5 → 1Ένταξη στην ομάδα · πριν 4 λεπτά

Αυτόματη έναρξη διαδρομής διατήρησηςΗ ομάδα ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο

Διαδρομές για κάθε στάδιο της συνδρομής.

Από τη δοκιμή στη συνδρομή

Βοηθήστε τους χρήστες να αξιοποιήσουν το προϊόν από την αρχή

Στείλτε οδηγίες και συμβουλές με email και μέσα στην εφαρμογή, ανάλογα με όσα έχουν ήδη κάνει οι χρήστες και τα βήματα που απομένουν.

trial_started→onboarding→convert

Διατήρηση συνδρομητών

Επικοινωνήστε όταν η χρήση αρχίζει να μειώνεται

Ορίστε ποιες αλλαγές δραστηριότητας ξεκινούν μια διαδρομή διατήρησης. Προσφέρετε βοήθεια, θυμίστε χρήσιμες λειτουργίες και δώστε έναν λόγο για επιστροφή στο προϊόν.

engagement drop→at-risk→save journey

Πρόταση αναβάθμισης

Προτείνετε αναβάθμιση που ταιριάζει στις ανάγκες του συνδρομητή

Εντοπίστε όσους χρησιμοποιούν το προϊόν τακτικά και προτείνετε ένα πιο προηγμένο πλάνο με βάση τις συνήθειες χρήσης τους.

high engagement→in-app→upgrade

Επανασύνδεση

Προσκαλέστε ξανά χρήστες που έχουν καιρό να συνδεθούν

Παρουσιάστε τις νέες δυνατότητες και δώστε έναν λόγο για επιστροφή. Επιλέξτε τα κατάλληλα κανάλια για κάθε πελάτη και τον χρόνο επικοινωνίας βάσει της δραστηριότητάς του.

no session 21d→push→email→whatsapp

Πριν την ανανέωση

Προετοιμάστε τους συνδρομητές για την επόμενη ανανέωση

Στείλτε υπενθύμιση πριν την ανανέωση, με σύνοψη της χρήσης και των οφελών που έλαβε ο συνδρομητής. Η διαδρομή ξεκινά με βάση τα δεδομένα χρέωσης που στέλνετε στο Joryio.

renewal_upcoming→wait→email

Διαχείριση αποτυχημένων πληρωμών

Βοηθήστε τους συνδρομητές να ολοκληρώσουν την πληρωμή

Όταν μια πληρωμή αποτύχει, ξεκινήστε διαδρομή με ένα σαφές και ευγενικό μήνυμα. Αρχίστε με email και προσθέστε υπενθύμιση με SMS όταν χρειάζεται, ώστε να βοηθήσετε τον συνδρομητή να πληρώσει.

payment_failed→email→sms

Μέτρηση αποτελεσμάτων

Δείτε τι βοηθά τους συνδρομητές να μείνουν.

Παρακολουθήστε τη διατήρηση, τις ακυρώσεις και τα έσοδα μαζί με τις διαδρομές σας. Συγκρίνετε ομάδες συνδρομητών σε βάθος χρόνου και αξιοποιήστε ομάδες ελέγχου για να εκτιμήσετε τη συμβολή των ενεργειών διατήρησης.

Διατήρηση συνδρομητών · ανά μήναΕνδεικτικό παράδειγμα

M0M1M2M3M4M5

Διατηρημένα έσοδα · 30 ημέρες

$18,240

Έναντι ομάδας ελέγχου

+4.6%

Εμφανίστε οδηγίες, ενημερώσεις και προτάσεις αναβάθμισης μέσα στην εφαρμογή, ανάλογα με το στάδιο και τις ενέργειες κάθε συνδρομητή. Επικοινωνήστε μαζί του όσο χρησιμοποιεί το προϊόν.

webhooksHTTP APIWeb SDKiOS · Android · RN

Συνδέστε συμβάντα χρέωσης μέσω API και webhooks και δραστηριότητα ιστοτόπου και εφαρμογής μέσω SDK για Web, iOS, Android, Unity και React Native. Συνδυάστε τα δεδομένα για να δημιουργήσετε ομάδες συνδρομητών και να προγραμματίσετε μηνύματα βάσει της δραστηριότητάς τους. Περισσότερα για τη σύνδεση των δεδομένων σας →

Χτίστε σχέσεις που συνεχίζονται και μετά την επόμενη ανανέωση.

Δείτε πώς τα δεδομένα χρήσης και χρέωσης γίνονται διαδρομές που βοηθούν τους συνδρομητές να παραμείνουν μαζί σας.

Κλείστε demo