المتاجر وسلاسل التجزئة

امنحوا العملاء سببًا للعودة إلى المتجر.

اربطوا بيانات المشتريات عند الدفع بمنصة Joryio، وحافظوا على التواصل بعد مغادرة العملاء للمتجر. أرسلوا رسائل عبر SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني حسب مشترياتهم، مع تذكيرات وعروض تناسبهم.

احجزوا عرضًا توضيحيًا

POS EVENT

event: "store_purchase"
store: "Store 12 · Berlin"
total: €42.90
phone: "+49 ····· 8841"

POST /events · from any POS

PROFILE

EEmily Cartermatched by phone

store_purchase · €42.90now
email click · new arrivals3d
store_purchase · €18.0031d

JOURNEY TRIGGER

store_purchase → receipt follow-up

wait 1d→whatsapp · thank you

quiet hours · consent · caps checked at send

ربط بيانات نقاط البيع

حوّلوا مشتريات المتجر إلى رسائل شخصية.

اربطوا نظام نقاط البيع أو ERP بمنصة Joryio عبر API، واربطوا المشتريات بملف العميل باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رقم العضوية. بعد إعداد التكامل، يمكن لعملية شراء تصل إلى النظام أن تبدأ رحلة متابعة حددتموها مسبقًا.

كيف تربطون أنظمتكم ←

POST https://api-eu1.joryio.com/events/track
{
  "eventName": "Order Completed",
  "userId": "pos:+49·····8841",
  "properties": { "store": "berlin-12", "total": 42.90,
    "items": ["guji_250", "filter_pack"] }
}

PROFILE TIMELINE · EMILY CARTER

store_purchase · Store 12 · €42.90just now
journey entered · receipt follow-up+0.2s

رحلات تحافظ على التواصل بين زيارة وأخرى.

بعد الشراء

اكتمل الشراء. والتواصل مستمر.

أرسلوا رسالة شكر، أو اطلبوا تقييمًا، أو شاركوا إرشادات استخدام المنتج والعناية به. تبدأ عملية الشراء الرحلة، وأنتم تختارون توقيت الرسائل.

store_purchase→wait 1d→whatsapp

من الزيارة الأولى إلى الزيارة التالية

امنحوا العملاء سببًا لزيارة أخرى

استفيدوا من التوقيت المتوقع للشراء التالي لاختيار موعد التواصل مع كل عميل ودعوته للعودة.

predicted timing→email→offer

تذكيرات بإعادة الشراء

تذكير بسيط قبل نفاد المنتج

جدولوا تذكيرات لإعادة شراء منتجات مثل القهوة أو مستحضرات العناية، حسب عادات الشراء لدى كل عميل.

bought 30d ago→SMS reminder

إعادة التواصل

ادعوا العملاء الذين لم يشتروا مؤخرًا للعودة

تعرّفوا على العملاء الذين بدأوا بالابتعاد من خلال سجل مشترياتهم وRFM، وتواصلوا معهم برحلة تناسب عاداتهم الشرائية.

rfm: at-risk→journey→offer, if margin allows

من المتجر إلى الموقع

عرّفوا عملاء المتجر بموقعكم أيضًا

ادعوا من اشتروا من المتجر للتسوق عبر موقعكم أيضًا. أرسلوا تحديثات توفر المنتجات وتذكيرات بما أثار اهتمامهم، مع جمع نشاط الموقع والمتجر في الملف نفسه.

store buyer→online journey

من الموقع إلى المتجر

شجعوا عملاء الموقع على زيارة المتجر

امنحوا العملاء الذين تصفحوا المنتجات على الموقع سببًا لزيارة المتجر. وعندما يبلغ نظام نقاط البيع عن الشراء، تُضاف العملية إلى سجل العميل في الملف نفسه.

online browse→visit offer→store_purchase

تعرّفوا على العميل

ملف واحد لكل عميل، على الموقع وفي المتجر.

اجمعوا مشتريات المتجر ونشاط الموقع في ملف عميل واحد باستخدام معرّفات مشتركة، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني. قسّموا الجمهور بناءً على صورة أشمل، وواصلوا الرحلات بين الموقع والمتجر، وقيسوا الإيرادات دون احتساب مكرر.

EEmily Carterربط باستخدام الهاتف أو البريد الإلكترونيملف واحد · الموقع والمتجر

زيارة الموقع · تصفح المنتجات الجديدةTue

شراء في المتجر · الفرع 12 · €42.90Wed

نقرة في البريد · إرشادات العناية بالمنتجThu

شراء في المتجر · الفرع 3 · €18.00Sat

بطاقات ولاء رقمية

بطاقة الولاء الخاصة بكم، على هاتف العميل.

أرسلوا رابطًا لإضافة بطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، وحدّثوا النقاط ومستوى العضوية والمزايا عبر رحلاتكم. عندما يبلغ نظام نقاط البيع عن استخدام ميزة، يمكنكم ربطه بالرحلة التي أدت إليه.

تعرّفوا على بطاقات Wallet ←

ACME COFFEEGOLD

BALANCE2,340 pts

MEMBER 8841-2210

واصلوا التواصل عبر SMS وWhatsApp مع العملاء الذين قدموا أرقام هواتفهم ووافقوا على تلقي الرسائل عبر القناة المعنية. خصصوا المحتوى حسب مشترياتهم، والتزموا بوتيرة الإرسال التي حددتموها.

HTTP APIwebhooksShopifyWooCommerceMagento

اربطوا أنظمة المتجر عبر API وwebhooks، ومتجركم الإلكتروني عبر Shopify أو WooCommerce أو Magento. استخدموا المشتريات من المصدرين لتقسيم الجمهور باستخدام RFM وتخطيط التواصل حسب التوقيت المتوقع للشراء التالي. المزيد عن ربط الأنظمة ←

لنمنح عملاءكم سببًا للعودة.

اكتشفوا كيف تبدأ عملية شراء في المتجر رحلة شخصية تستمر بعد الدفع.

احجزوا عرضًا توضيحيًا