رحلات ترافق العملاء في كل مرحلة من الشراء.
ابدؤوا بالبريد الإلكتروني، ثم تابعوا عبر WhatsApp إذا لم تُفتح الرسالة، وأضيفوا تذكيرًا عبر SMS عند الحاجة. تساعدكم المجموعة الضابطة على قياس مساهمة الرحلة.
أرسلوا رسالة إلى العملاء الذين ينتظرون منتجًا عند توفره مجددًا. يبدأ تحديث المخزون في الكتالوج الرحلة، دون الحاجة إلى تطوير إضافي.
أخبروا العملاء بانخفاض أسعار المنتجات التي حفظوها في المفضلة أو شاهدوها، وامنحوهم سببًا للعودة إلى المتجر.
أرسلوا تحديثات التوصيل، واطلبوا تقييمات، واقترحوا منتجات مكملة، بتوقيت يناسب عادات الشراء لدى كل عميل.
استخدموا سجل المشتريات للتعرف على العملاء الذين بدأوا بالابتعاد. يساعدكم التوقيت المتوقع للطلب التالي على اختيار موعد التواصل.
استفيدوا من نشاط التصفح لتذكير العملاء بالمنتجات التي لفتت انتباههم. حددوا وتيرة الإرسال للتحكم في عدد الرسائل التي يتلقونها.
تعرّفوا على عملائكم من خلال عادات الشراء.
زامنوا المنتجات والطلبات والعملاء والسلات مع Joryio، حتى عند إدارة عدة متاجر. قسّموا الجمهور حسب آخر عملية شراء وتكرار الشراء وقيمة الإنفاق (RFM). واستفيدوا من القيمة الإجمالية المتوقعة للعميل وتوقيت الطلب التالي لتخصيص التواصل.
اقترحوا منتجات تناسب كل عميل.
أضيفوا إلى رسائلكم توصيات من كتالوجكم المحدّث: منتجات تناسب العميل، أو منتجات رائجة، أو منتجات شاهدها مؤخرًا. تتكيف التوصيات وترتيب عرضها مع نشاط العميل ومشترياته.
اعرفوا أي الرحلات تقود إلى الشراء.
تابعوا الإيرادات المنسوبة إلى حملاتكم ورحلاتكم. يعتمد الإسناد على النقرات والوقت بين الرسالة والشراء، دون احتساب الطلب نفسه مرتين. وتساعد المقارنة مع مجموعة ضابطة على تقدير مساهمة الرحلة.
اربطوا متجركم وزامنوا المنتجات والطلبات والعملاء والسلات في الوقت الفعلي.